Кофе для офиса начинается не с кофемашины, а с расчёта. Считаем потребление, пиковую нагрузку, класс оборудования, воду, зерно, сервис и стоимость чашки — и собираем решение под ваш офис или клиентскую зону.
Сначала нагрузка и задача. Потом кофемашина. Мы не продаём оборудование — поэтому можем сравнивать решения между собой.
Два офиса на 100 человек могут требовать совершенно разных систем. Ниже — параметры, с которых начинается расчёт: часть из них вы задаёте, часть мы вычисляем.
Числа здесь не приводятся намеренно: нормы потребления зависят от компании, и подставлять усреднённые значения до брифа было бы вымыслом, а не расчётом.
Кофемашина появляется в разговоре на шестом шаге, а не на первом.
Количество сотрудников и гостей. Но без допущения, что все пьют кофе одинаково часто.
Определяем ожидаемое количество чашек в день исходя из формата компании и режима работы.
Среднее за день не показывает, сколько напитков нужно приготовить за 15–30 минут утром. Именно пик чаще всего определяет класс оборудования.
Чем шире набор, тем выше требования к производительности и обслуживанию.
Формируем требования к пропускной способности. Паспортные показатели конкретных машин проверяем по данным производителя, а не по рекламным цифрам.
Проверяем, что систему физически можно разместить и обслуживать.
Кто пополняет зерно и молоко, чистит машину, выполняет ежедневный уход, вызывает сервис и следит за качеством.
Считаем стоимость системы целиком: оборудование, установка, вода, зерно, молоко, расходники, обслуживание и сервис.
Оборудование может справляться с общим количеством чашек за день и при этом создавать очередь в момент, когда весь офис приходит за кофе одновременно.
Поэтому производительность мы считаем от пика, а не от среднего.
Класс выбирается из требований, которые уже посчитаны.
Для self-service, большого числа пользователей и минимального участия персонала. Приоритет — стабильность и простота ежедневной эксплуатации.
Если кофе готовит обученный сотрудник и качество напитка является частью сервиса для гостей.
Если задача требует сочетания автоматизации и более высокого контроля качества — например, разные сценарии для сотрудников и для клиентской зоны.
Конкретный формат определяется после расчёта нагрузки и требований. Мы не выбираем класс оборудования до того, как посчитан пик.
Поставщик оборудования предлагает решения из собственной линейки — это нормально, такова его роль. Наша роль другая.
KOFORMA не продаёт кофемашины, кофемолки и зерно, поэтому может сравнить несколько вариантов и оценить их с позиции клиента.
Как устроена независимая экспертиза →Условия сервиса и обслуживания влияют на стоимость владения сильнее, чем разница в цене машины.
Стоимость чашки складывается не из цены зерна.
Конкретные суммы появляются только после расчёта по вашим вводным — приводить здесь «среднюю стоимость чашки» было бы выдумкой.
Зона должна работать целиком: от подвода воды до вывоза отходов и доступа сервисного инженера.
При необходимости готовим требования к организации пространства, которые можно передать подрядчику по мебели и инженерным системам.
Не устная рекомендация, а комплект документов с обоснованием.
Состав определяется на брифе: часть пунктов имеет смысл только для проектов, где есть соответствующая задача.
Не только традиционный офис — везде, где кофе является частью среды или сервиса.
Кофе для сотрудников: приоритет — скорость в пик и стабильность без участия персонала.
Кофе как часть сервиса: качество напитка заметно клиенту и влияет на впечатление.
Система под постоянный поток гостей с неравномерной загрузкой в течение дня.
Общее решение для нескольких компаний или посетителей с разными сценариями пользования.
Кофе как часть клиентского опыта, где важны и вкус, и скорость подачи.
Один продукт: объём работ определяется проектом, а не выбором тарифа.
С чем обычно приходят. Не кейсы клиентов.
Нужно спроектировать систему до переезда, пока можно заложить воду и электрику.
Нужно понять, соответствует ли она фактической нагрузке.
Нужно определить причину: оборудование, зерно, вода или обслуживание.
Нужно проверить производительность в пиковый интервал.
Нужно перейти от бытовой машины к рассчитанной системе.
Нужно стандартизировать кофе между площадками.
Нет.
У профильных поставщиков. Мы помогаем сравнить их предложения и условия.
Если такой вариант соответствует задаче — включаем его в сравнение наравне с покупкой.
Проверим её соответствие фактической нагрузке и, если это возможно, построим решение вокруг существующих вводных.
Нет. Office Coffee подходит и для клиентских зон, шоурумов, клиник, автосалонов и других бизнес-пространств.
Да, формат и стоимость рассчитываются отдельно.
Нет. Мы даём рекомендации и помогаем сравнить поставщиков.
Кофейная зона редко существует сама по себе.
Расскажите, сколько людей будет пользоваться кофе-зоной и что уже есть на объекте. Начнём с исходных данных.